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Cualquier persona que necesite un préstamo puede solicitarlo a Auxílio Brasil y puede pedir ayuda a Caixa de varias maneras. Se pueden realizar consultas e informaciones importantes a través de los canales de comunicación del banco, incluidos Caja WhatsApp.
Esto se debe a que el banco proporciona a los beneficiarios del préstamo Auxílio Brasil un número de WhatsApp. De esta manera, podrás solicitar más información sobre la modalidad de crédito hasta 40% antes de la cuota.
Pero hay que tener cuidado y facilitar datos personales únicamente al WhatsApp oficial de Caixa, para evitar caer en estafas y fraudes.
Guía paso a paso para solicitar servicio vía WhatsApp de Caixa
Para solicitar servicios a través de WhatsApp de Caixa, el usuario debe guardar el número de teléfono del banco en su celular. Sólo tienes que ir a contactos > añadir o crear nuevo > introducir el nombre del contacto (Caixa) y el número 0800 104 0104 y guardar.
Para iniciar una conversación, siga las instrucciones:
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- Abra la aplicación WhatsApp;
- Buscar un contacto o nombre guardado (Caixa / 0800 104 0104);
- Iniciar una conversación;
- El servicio electrónico de tu banco te brindará opciones con números, sólo elige el que desees para continuar la conversación.
Consulta el préstamo de Auxílio Brasil vía WhatsApp de Caixa
Al comenzar a hablar con Caixa vía WhatsApp, el servicio de atención al cliente del banco enviará un mensaje con nueve opciones, entre ellas “Hablar de préstamos y financiación”, selecciona esta opción y espera a que te envíen más información.
Vale recordar que el servicio a través de la aplicación de mensajería solo está disponible en días laborables, en el horario de 8:00 a 18:00 horas. Si el usuario tiene problemas para contactar contigo vía WhatsApp, puede esperar a que el sistema se reinicie o elegir otra vía de comunicación con Caixa.
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Servicios de Caixa
Los beneficiarios de Auxílio Brasil también pueden solicitar asistencia crediticia a través de los siguientes canales:
- Hola Caixa: 4004 0 104 – Capitales y Regiones Metropolitanas. 0800 104 0 104 – Otras regiones;
- Buzón del Ciudadano: 0800 726 0207;
- Ayuda a Brasil: 111;
- En la aplicación Caixa Tem;
- En puntos de venta de loterías o corresponsales de Caixa Aquí.
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